ヘアカラーシミュレーション
Q
登録は無料ですか？
A
無料です。
Q
登録キーがわからないので、アカウント登録が出来ません。
A
弊社からもしくは代理店様からお渡し致しましたクイックスタートガイドに記載しております。
Q
登録キーを入力しているのに認証されません。
A
ご入力いただく登録キーは半角の大文字アルファベット、または半角数字のみとなります。
ご確認ください。
ご確認ください。
Q
Before選択後、カラーチャートは「ファッションカラーチャート」、「グレイカラーチャート」を自由に選べますか？
A
使用薬剤選定において、自由に選ぶことが可能です。
Q
ファッションカラー剤とグレイカラー剤を混ぜたシミュレーションはできますか？
A
出来ます。
Q
Beforeより明るい薬剤を選択しても、結果が明るくなりません。
A
当シミュレーションは、明るい既染毛（Before)に、色味を補った染毛結果をイメージするものです。
したがって、Beforeよりも明るくするシミュレーションはできません。
したがって、Beforeよりも明るくするシミュレーションはできません。
Q
After(結果)が表示されないことがあります。
A
結果を表示するのに、時間がかかる場合がございます。
時間を空けてから、再度お試しください。
時間を空けてから、再度お試しください。
Q
シミュレーションの結果と、実際が異なります。
A
毛髪のダメージ・髪質・現在の状態などによって、結果は異なる場合がございます。
当シミュレーションは、イメージとしてご活用ください。
当シミュレーションは、イメージとしてご活用ください。
Q
ログインパスワードを誤って入力して、ロックされてしまった場合、どうすれば良いですか？
A
誤ったパスワードを3回入力すると、アカウントロックがかかってしまいます。
時間をあけて、再度ログインをお願いします。
時間をあけて、再度ログインをお願いします。
Q
パスワードを忘れてしまいました。
A
トップページの［パスワードをお忘れの方はこちら］をクリックして、パスワードリマインダーより各項目を入力してください。
Q
登録時の電話番号、秘密の質問の回答を忘れてしまいました。
A
ご意見・ご要望フォームより、登録時のサロン名と電話番号、担当者氏名をお知
らせください。いただきました電話番号へこちらからご連絡させていただきます。
※なお、こちらからの連絡には時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。
らせください。いただきました電話番号へこちらからご連絡させていただきます。
※なお、こちらからの連絡には時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。
Q
登録情報が変わった場合どうすればいいですか？
A
ご意見・ご要望フォームより、変更点をお知らせください。
Q
退会方法を教えてください。
A
ご意見・ご要望フォームより、登録時のサロン名と電話番号をお知らせください。
退会手続きに一ヶ月程度かかりますので、ご了承ください。
退会手続きに一ヶ月程度かかりますので、ご了承ください。
Q
質問があります。どちらに連絡したらいいですか？
A
システムについてのお問い合わせはお手数ですが、こちらの番号にてお問い合わせください。TEL：052-935-9576
Q
このサイトの想定環境を教えてください。
A
当サイトでは以下の環境にて動作確認しております。
■スマートフォン端末
iphone5s
Safari7.0
Android 4.4.4(SO-02G)
標準ブラウザ4.0
■タブレット端末
ipad
Safari10.0
■Windows環境
Windows 7
Internet Explorer 8, 9
Windows 8
Internet Explorer 10, 11 Chrome 57.0 Firefox 53.0
■Mac環境
OS X 10.9
Safari 7.1.3
■モニタ
解像度：1920×1080ドット以上
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iphone5s
Safari7.0
Android 4.4.4(SO-02G)
標準ブラウザ4.0
■タブレット端末
ipad
Safari10.0
■Windows環境
Windows 7
Internet Explorer 8, 9
Windows 8
Internet Explorer 10, 11 Chrome 57.0 Firefox 53.0
■Mac環境
OS X 10.9
Safari 7.1.3
■モニタ
解像度：1920×1080ドット以上